Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición.
Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios: o, malestar o descontento respecto a la atención al público.
La presentación de un reclamo no le impide recurrir a otros medios de solución de controversias, ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el INDECOPI.El proveedor deberá responder al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, pudiendo ampliar el plazo hasta treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.
Al continuar navegando este sitio, usted acepta los términos y condiciones de uso de cookies